我公司是一家集科研、、销售于一体综合型企业。公司致力于耐磨合金新材料、、隔热、防腐新材料技术的开发与推广,主要针对于电力锅炉、烟道、窑炉的处理、隔热处理、防腐处理提增产降耗;公司主要销售的内衬刚玉陶瓷复合管是目前市场应用在管道输送行业里性价比较高的、较为理想的产品;销售的陶瓷片粘贴管道是陶瓷片设计较为合理、制作水平较高的产品,而且在不断优化,完善工艺;整体镶嵌氧化铝陶瓷管管道是针对高磨损工况、提高管道输送清洁环保较为理想的输送管道,使用在锅炉省煤器下整体镶嵌氧化铝陶瓷管弯头是一般耐磨弯头使用寿命的十倍,是提高磨损管道输送清洁物料较为理想的耐磨管道;公司销售的紊流双套管是气力输送的重要组成部分,用它的特殊结构使粉体在管道中可靠、的输送。
我们遵循'合作、双赢'的原则,与客户建立了深厚的友谊和良好的合作关系。我们坚持'诚信'的经营理念,建立双赢的战略合作伙伴关系。我们自始至终坚持'品质优越'的企业宗旨,以更高的质量不断推出新产品,满足客户的需求!
售前服务:
有计划地走访客户,征求听取意见
及时了解客户需求和存在的问题
对用户提出的要求,应在当日内给予答复,不能满足的应做出说明
合同平审在两日内完成
售中服务:
严格履行销售合同,按时按质按量提供产品
严格履行技术服务协议,按时提供技术服务指导
保证服务质量,发现问题及时解决,现场不能解决的应通知用户,同时上报主管
因产品质量问题造成的换货或退货,应按规定上报
售后服务:
我们对于客户提出的问题,省内当日派人员到达现场服务,省外三日内服务人员到为解决
销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管,每半年进行一次信息反馈,并做出相应的用户调查报告,了解用户对公司各项工作的评价。
一、产品“三免”服务
免费派人进行技术指导
免费提供相应资料
免费培训相关业务知识
二、产品电话“三及时”服务
及时答复用户对产品各项性能指标、产品技术的咨询
及时电话指导分析和判定产品使用时出现的各种问题
有预约的服务及时电话承诺服务到位时间
三、服务质量用户“三监督”
用户监督服务人员是否按承诺时间到位
用户监督服务人员是否按服务内容完成任务
用户监督服务人员是否及时完工并交代清楚