聊城市亨通管业有限公司

从1990年开始研究耐磨喷煤枪头及小口径管件至今已走过近14个年头了。耐磨喷煤枪头及小口径管件实现陶瓷内衬的技术已经非常成熟。而且在高炉喷煤上的应用也进入了成熟阶段。返回头回顾我公司研究推广的历史也许对产品技术的提高和普及有着一定的意义。

在1990年，由于我国钢铁企业的复苏和崛起，使我国炼铁高炉的数量和容积不断增加和扩大，生铁产量也大幅度提高，但是，现代高炉所用的耐磨喷煤枪头，多采用普通不锈无缝钢管或高强度耐热钢管焊接而成，使用寿命较短，更换频繁，工人劳动强度大，影响生铁产量，增加炼铁的成本，直接制约着高炉喷煤技术的发展。所以，稳定和提高喷煤量是高炉炼铁降低成本***的途径之一，而提高喷煤量的关键在于耐磨喷煤枪头及喷煤管道的使用寿命。当今世界科技的竞争已成为综合国力竞争的焦点。我国“863”高新技术研究发展计划，充分显示了我国参与这一国际竞争的信心和决心。“863”计划实施的十几年来，在***世界科技前沿的七大领域中有了很大的突***和进展。在某些领域，基础理论和应用研究达到了世界水平，特别是自蔓延陶瓷内衬复合异型件制造技术的应用推广，在国际上占据***地位。并已取得了可观的经济效益和良好的社会效益。广泛用于冶金、电力、矿山、石油、化工建筑等领域。因此，选择耐磨损、耐腐蚀、抗高温、抗变形的材料制备管件弯头及耐磨喷煤枪头就成为提高耐磨喷煤枪头命的关键。在短短的几年内，

我国已涌现出几十家陶瓷内衬复合钢管制造企业，形成了以解决管道磨损、腐蚀、高温氧化等问题的重多材料生产企业中，具有相当竞争实力的一个新行业，并具备相当大的发展潜力。

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视频作者：聊城市亨通管业有限公司

目前，我国高炉喷煤尚处于较低的水平，1999年原重点企业的煤比114kg/tFe，原骨干企业的煤比仅为88kg/tFe，全年平均煤比超过200kg/tFe的仅宝钢一家。为配合高炉喷煤水平的提高，在喷煤枪的研制方面我们应密切结合现有的实际情况，切实把握好喷煤枪的发展方向，避免主观选择与盲目追随，为我国高炉喷煤的发展作出一些有意义的尝试。笔者在此提出以下的一些观点供商榷：

(1)在目前的情况下，无论对于任何厂家，都可以尝试将传统的连续喷煤造成脉冲喷煤枪，这能有效地提高煤粉的燃烧率而无须太多的投入。

(2)对于那些制粉能力与制氧能力均比较充足的厂家，应积极地开发能的氧煤枪及采取双枪喷吹等形式。对于那些制粉能力与制氧能力短期内尚难以与高煤比相匹配的厂家，就应积极地改进耐磨喷煤枪头的结构及参数优化，以尽可能地提高煤粉的燃烧率，使有限的煤粉得到的利用。

售前服务:

有计划地走访客户，征求听取意见

及时了解客户需求和存在的问题

对用户提出的要求，应在当日内给予答复，不能满足的应做出说明

合同平审在两日内完成

售中服务:

严格履行销售合同，按时按质按量提供产品

严格履行技术服务协议，按时提供技术服务指导

保证服务质量，发现问题及时解决，现场不能解决的应通知用户，同时上报主管

因产品质量问题造成的换货或退货，应按规定上报

售后服务:

我们对于客户提出的问题，省内当日派人员到达现场服务，省外三日内服务人员到为解决

销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管，每半年进行一次信息反馈，并做出相应的用户调查报告，了解用户对公司各项工作的评价。